Приоритетный канал
Тикет-система
Вопросы услуг, аккаунта, счетов и запросы, требующие идентификации клиента.
Создать тикетКОНТАКТЫ AIWEBHOST
Поговорим о
вашей задаче.
Нужна помощь с хостингом, оплатой или переносом сайта? Выберите подходящий канал – так запрос быстрее попадет к нужному специалисту.
Вопросы, требующие проверки личности клиента, отправляйте через тикет-систему. Так мы сразу видим, из какой учетной записи поступило обращение, можем определить связанные услуги, скорее начать проверку и сохранить историю переписки. Это часто помогает сократить количество уточняющих сообщений, хотя в некоторых случаях для безопасности могут потребоваться дополнительные данные.
Открыть тикетВЫБЕРИТЕ КАНАЛ СВЯЗИ
Один вопрос -
один правильный адрес.
Направьте обращение к соответствующему направлению, чтобы избежать лишней пересылки.
Технические вопросы
Email техподдержки
Обращение по работе хостинга, сайтов, почты, баз данных и серверной среды.
Написать в поддержкуОплата и общие вопросы
Email отдела продаж
Консультации по тарифам, заказам, оплате, счетам и выбору услуги.
Написать отдел продажЖалобы и нарушения
Email для жалоб
Сообщения о спаме, фишинге, вредоносном содержимом или других нарушениях пользователей хостинга.
Сообщить о нарушенииЧТО ДОБАВИТЬ К ОБРАЩЕНИЮ
Больше деталей – скорее решение.
Не отправляйте пароли в открытом письме. Если для диагностики требуется доступ, служба поддержки подскажет безопасный способ передачи.
- 01Название услуги или домен
Укажите сайт, тариф или сервер, к которому относится вопрос.
- 02Что именно происходит
Опишите ожидаемый результат, ошибку и время ее появления.
- 03Добавьте подтверждение
Скриншот, текст ошибки или шаги воспроизведения помогут в диагностике.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ
Реквизиты и адреса.
Банковские и почтовые реквизиты
Банковские реквизиты
Физическое лицо-предприниматель Бородавка Виталий Григорьевич
IBAN: UA753052990000026001050234538
ГРУ ПАО КБ «ПриватБанк»
Идентификационный №2933313972
Не является плательщиком НДС
Юридический адрес: Украина, 51400, г. Павлоград, ул. Центральная, 25, кв. 40.
Почтовый адрес
ФЛП Бородавка В. Г.
а/я 15
г. Павлоград
51400
Украина
НЕ ЗНАЕТЕ, КУДА НАПИСАТЬ?
Начните с пикета.
Опишите ситуацию – обращение будет направлено в соответствующее направление.